Article : Retour et Remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner les produits dans un délai de [insérer le délai, par exemple 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d’origine).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Processus de retour
Contactez notre service client à l’adresse [email protected] ou via la page contact de notre site web.
Après approbation, vous recevrez des instructions détaillées pour retourner votre produit.
Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 jours , sous réserve que les produits retournés soient conformes à nos conditions.